Časté dotazy

1) Jak je to s palivem v autě ?
Auto se přebírá a vrací s plnou nádrží. Ve smlouvě i na víčku nádrže je vždy napsáno, jestli je palivem Natural 95 nebo Diesel. Pokud se místo Dieselu načepuje Natural 95, ucpou se vstřiky a auto přestane jet.

2) Skládá se nějaká kauce či záloha při půjčení auta ?
Při půjčení auta se skládá vratná kauce 7.000 Kč – 15.000 Kč podle typu auta a doby pronájmu. Výše kauce je sdělena vždy předem s celkovou cenou pronájmu.

3) Je vyžadována platba pouze Kreditní kartou nebo můžu platit i jinak – Debetní kartou nebo v hotovosti ?
Platba může být v hotovosti v Kč nebo jakékoli cizí měně, používáme výhodný kurs, stejný podle kursu banky. Nebo platba může být Debetní i Kreditní kartou, cena se jen zvyšuje o minimální poplatek bance (cca 2,5%).

4) Mohu zrušit potvrzenou rezervaci?
Rezervaci můžete kdykoli zrušit bez poplatku, ale dejte nám prosím vědět několik dní předem, prostě co nejdříve.

5) Co je zahrnuto v pojištění a je nutné ho platit ?
Bez pojištění auto nemůžeme půjčovat. Naše Standartní pojištění již zahrnuje ze zákona povinné Odpovědnostní pojištění (škoda na cizím autě a majetku) a u nás navíc zahrnuje taky i Havarijní pojištění (škoda na půjčeném autě s nejnižší možnou spoluúčastí).

STANDARTNI POJISTENI 80-100 Kc na den :
a) V pripade nehody, ktera neni z Vasi viny, spolucast je “0”.

MAXIMALNI POJISTENI : 220-260 Kc na den, potom spoluucast je “0” i v pripade bodu b).

6) Musím platit za umytí a vyčištění auta a vracet auto naprosto čisté ?
Auto můžete vracet neumyté i nevyčištěné, pokud míra vnějšího a hlavně vnitřního zašpinění odpovídá běžnému použití, zákazník neplatí nic. Jen při nadstandartním zašpinění může být vyjímečně účtováno za vnější umytí 100 Kč a za vnitřní vyčištění 400 Kč (chlupy od psa, vylité nápoje apod.).

7) Co mám dělat v případě prasklé žárovky nebo defektu kola ?
Výměnu prasklé žárovky, výměnu píchlé pneumatiky si klient může provést svépomocí, nebo může využít práci servisu. Tyto drobné služby hradí klient.

8) Co mám dělat v případě nehody či poruchy auta ?
V případě nehody či poruchy auta neprodleně volejte naší asistenční službu, které popíšete co se přihodilo a stav auta a budete se řídit jejími pokyny. Volat můžete nonstop.

9) Můžu auto vracet dříve, než je dohodnuto ve smlouvě ?
Auto můžete vracet dříve, cena za den se nepřepočítává na vyšší sazbu, pokud by nižší počet dnů tomu odpovídal, cena na den zůstává stejná, jen se z nevyčerpaného půjčovného vrací 50%.

10) Můžu auto vracet později, než je dohodnuto ve smlouvě ?
Pronájem auta je možné kdykoli prodloužit i jen po telefonické nebo e-mailové dohodě. Doplatek půjčovného se hradí podle domluvy bud převodem nebo i později hotově či kartou.